FAQ

Du möchtest deinen Freunden mal zeigen, was du alles schon kannst und wie der Unterricht bei uns abläuft? Bei Rock'n'Friends hast du die Möglichkeit, völlig kostenlos jemanden zum Unterricht mitzubringen. Wer weiß, vielleicht schlummert die Leidenschaft für Musik ja nicht nur in dir.

Einmal wie ein Rockstar fühlen und auf der großen Bühne stehen? Kein Problem.

Jedes Jahr organisiert das Soundwerk das große Soundwerk Festival. Das nächste ist am Sonntag, 6. Dezember 2026, um 15:00 Uhr im Kaminwerk Memmingen. An diesem Tag lebst du deine Leidenschaft für Musik in einer zusammengestellten Band aus, vor deiner Familie und deinen Freunden. Begleitet von unseren Dozent:innen finden Bandproben statt, damit du auf den großen Tag optimal vorbereitet bist. Ob jung, ob alt, Klavier, Gesang oder Schlagzeug. Jeder darf mitmachen und ein unvergessliches Erlebnis kreieren.

Alles zum Festival, zu den Tickets und zum Rückblick findest du auf unserer Seite Soundwerk Festival.

Das perfekte Buch für individuellen Unterricht? Dieser Frage haben wir uns gestellt und sind zu dem Entschluss gekommen, dass wir gezielter auf die Interessen unserer Schüler:innen eingehen wollen. Deshalb bekommst du einen eigenen Ordner im Soundwerk Design, den wir dank unserer GEMA-Kopierlizenz aus über 100 Musikbüchern für dich befüllen dürfen. Alle basierend auf deine Lernwünsche, Lieblingssongs & wichtigen Aufgaben, die dich zu dem Rockstar machen sollen, der/die du schon immer sein wolltest! - Für diesen Ordner & Materialien fallen für dich keine Zusatzkosten an, denn alle Kosten hierfür sind in deiner einmaligen Aktivierungsgebühr und in der monatlichen Kopierlizenz Gebühr schon mit drin.

Mit der kostenlosen Probestunde wollen wir dir den Startschuss für dein neues Instrument erleichtern. Der erste Schritt ist immer der schwerste und genau deswegen schenken wir dir die erste Unterrichtsstunde. Du kannst also völlig entspannt und ohne Vertrag erst mal schnuppern und schauen, ob dir der Unterricht gefällt. Wie cool ist das denn? Such dir einfach noch dein Lieblingsinstrument aus und melde dich hier ganz einfach hier an:

Kostenlose Probestunde

Die Probestunde gilt für Einzelunterricht und Masterclass. Bei Bandkursen und der Musikalischen Frühbildung gibt es stattdessen eine kostenlose Probewoche: Kostenlose Probewoche

Am einfachsten findest du deine Kundennummer in deinem E-Mail-Postfach, wenn du zum Beispiel eine Check-In Bestätigung deiner Terminübersicht erhältst. Hier findest du hinter deinem Namen in Klammer gesetzt deine Kundennummer.

Beispie: Schüler:in: Max Mustermann (1001)Zusätzlicher Hinweis: Hier siehst du auch die Übersicht, wie viele verbleibende Einheiten deines Kontingents noch übrig sind und wann dein nächster Unterrichtstermin ist!

Natürlich kannst du auch bei uns deine Laufzeit bestätigen lassen. Sende hierzu eine E-Mail an support@deinsoundwerk.de und wir lassen dir eine Anmeldebestätigung mit allen Infos zukommen.

Kleiner Tipp: Bei Anmeldung im Soundwerk bekommst du ebenfalls eine Anmeldebestätigung per Mail zugeschickt. Es ist immer gut, diese zu archivieren und aufzuheben.

Für uns ist die kostenlose Probestunde selbstverständlich, denn wir wissen alle, wie viel Überwindung es manchmal kostet, etwas Neues anzufangen und vor allem ein Instrument zu spielen. Die Wahl ist nicht einfach und man möchte sich einfach sicher sein. Das verstehen wir und bieten dir an, dein Wunschinstrument in einer kostenlosen Probestunde erst einmal auszuprobieren. Natürlich willst du auch deine:n Dozent:in erst mal kennenlernen und schauen, ob es passt. Bitte scheu dich nicht und schick uns eine Anfrage über unser Formular teste dein neues Lieblingsinstrument kostenlos bei uns:

Link: Kostenlose Probestunde

In dem Formular fragen wir nur ein paar wenige Infos ab. Schau aber, dass du die Felder gut ausfüllst und gebe auch eine Handynummer mit an. Wir sind übrigens über WhatsApp, Mail, Telefon, aber auch über Facebook und Instagram erreichbar. Bei Fragen kannst du uns jederzeit schreiben.

Die Probestunde gilt für Einzelunterricht und Masterclass. Bei Bandkursen und der Musikalischen Frühbildung gibt es stattdessen eine kostenlose Probewoche: Kostenlose Probewoche

Du möchtest gerne bei uns Unterricht nehmen, dich aber nicht vertraglich binden? Du möchtest flexible Zeiteinteil, da du viel unterwegs bist? Du kannst dein Instrument schon gut spielen, brauchst aber hier und da noch eine kleine Auffrischung?

Wir haben die perfekte Lösung!

Die Soundwerk Tickets sind flexible Prepaid Karten. Das heißt, du entscheidest dich, wie viele Unterrichtseinheiten du möchtest und kannst sie ganz flexibel einlösen. Von Newcomer-Tickets bis hin zu 5er und 10er Tickets ist alles dabei - ohne Vertrag oder Laufzeit. Die Tickets findest du in unserem Angebot.

Die Aktivierungsgebühr ist einmal fällig und das nur bei Anmeldung einer Standard-Laufzeit im Soundwerk. Bei Laufzeitverlängerungen oder Dozentenwechsel innerhalb deiner Laufzeit fällt die Aktivierungsgebühr nicht erneut an.

Falls du aus persönlichen Gründen oder einem längeren Ausfall aufgrund Krankheit deine Laufzeit pausieren bzw. beantragen möchtest, bitten wir dich umgehend mit uns in Kontakt zu treten, damit wir deine Entscheidung nachvollziehen und eine individuelle Lösung finden können. Hierzu sendest du uns einfach eine E-Mail mit deinem Anliegen an support@deinsoundwerk.de und wir kümmern uns schnellstmöglich darum und setzen uns mit dir in Verbindung.

Falls dir auffällt, dass unsere E-Mails bei dir nicht ankommen oder wir vielleicht einen Schreibfehler in deiner Adresse haben, lass es uns sofort wissen. Schreibe uns eine E-Mail an support@deinsoundwerk.de und teile uns deine Änderungen mit.

Mögliche Änderungen: Bankverbindung, Anschrift, E-Mail Adresse

In den letzten Jahren ist es oft vorgekommen, dass wir Kündigungen erhalten haben, ohne den eigentlichen Grund dahinter zu kennen. Wir haben dann in den Gesprächen gemerkt, dass eine Kündigung manchmal gar nicht nötig ist, da wir einfachere und entspanntere Lösungen gefunden haben. Damit wir dir vor deiner Entscheidung noch mal alle Möglichkeiten aufzeigen können, haben wir hier ein paar Möglichkeiten aufgelistet, um deinen möglichen Grund einer geplanten Kündigung zu korrigieren.

• Ein Dozentenwechsel sorgt manchmal für frischen Wind und neuen Input
• Eventuell doch Instrumentenwechsel? Unserer Meinung nach der beste Tapetenwechsel, um wieder Spaß an der Musik zu bekommen
• Onlineunterricht - falls du keine Möglichkeit hast, direkt zu uns zu kommen oder in eine andere Stadt gezogen bist
• 10er / 5er Tickets ist die perfekte Lösung für längere Übephasen zwischen der nächsten Unterrichtsstunde und sorgt für mehr Flexibilität ohne Vertragsbindung
• Und vieles mehr! Schreib uns einfach an und wir finden gemeinsam eine perfekte Lösung für dich!

In den Schulferien ist in der Regel unterrichtsfrei. Weil unsere Dozent:innen selbstständig arbeiten, finden manche Stunden aber auch in den Ferien statt. Dein Unterricht läuft über ein Kontingent: In deiner Laufzeit bekommst du eine feste Zahl an Einheiten, egal wie die Ferien fallen. Übrigens: In Memmingen gelten die bayerischen Ferien, an unseren anderen Standorten die baden-württembergischen.

Stunden nachbuchen ist jederzeit möglich. In deiner Terminübersicht, die du von uns per Mail bekommst, siehst du jederzeit, wie viele Stunden du noch bis Laufzeitende zur Verfügung hast.

Dir gehen langsam die Stunden deiner aktuellen Laufzeit aus? Du bist so fleißig und möchtest zusätzlichen Unterricht bei deine:r Dozent:in? Dann kannst du dir hier ganz bequem ein Stundenticket auf deine aktuelle Laufzeit buchen:

https://deinsoundwerk.de/stundenticket/

Du hast noch Unterrichtseinheiten übrig und fragst dich, wie du sie am besten einsetzen kannst? Hier sind deine Möglichkeiten, um dein Kontingent vollständig zu nutzen:

1. Zusatztermine mit deine:r Dozent:in

Sprich deine Lehrkraft direkt an – viele Dozent:innen bieten nach Absprache Zusatztermine an, z. B. in unterrichtsfreien Zeiten oder am Wochenende.

2. Stunden bei anderen Dozent:innen/Fächern nutzen

Falls dein:e eigene:r Dozent:in keine freien Termine anbieten kann, gibt es auch die Möglichkeit, dein Kontingent bei einem anderen Fach einzulösen – zum Beispiel für Musiktheorie, Band-Coaching oder Songwriting.

Melde dich hierfür einfach bei unserer Support.

3. Eine andere Person aus deiner Familie schicken

Du kannst nach Rücksprache auch eine andere Person aus deiner Familie für eine offene Einheit schicken – z. B. dein Geschwister, Mama oder Papa. Das ist besonders praktisch, wenn du selbst einmal verhindert bist oder dein Kontingent nicht vollständig nutzen kannst.

4. Teilnahme an Workshops (neu!)

Wir bieten regelmäßig Workshops zu verschiedenen Themen an – z. B. Musiktheorie, Gitarre, Klavier, Gesang, Improvisation oder Songwriting.

Diese Workshops sind teilweise instrumentenunabhängig und werden von unseren Dozent:innen geleitet. Die nächsten Termine für Worskhops findest du im Newsletter.

Oder schreib uns einfach über die Soundwerk-Nummer, um zu erfahren, ob aktuell ein Workshop stattfindet.

Wichtig: Wenn du dein Kontingent vollständig nutzen möchtest, empfehlen wir dir, frühzeitig aktiv zu werden – insbesondere bei Vertragslaufzeiten, die bald enden.

Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da. Schreib uns einfach!

Das kann daran liegen, dass wir nicht die korrekte E-Mail Adresse von dir haben. Normalerweise solltest du von uns nach jedem Check-In eine Terminübersicht bekommen, die folgende Informationen beinhaltet:

• Nächster Unterrichtstermin
• Anzahl der übrigen Kontingente
• Stornierungsmöglichkeit

Falls nachstehende Check-In Mails nicht bei dir ankommen, bitten wir dich, deine E-Mail Adresse und Namen an unseren Support zu schicken.

Hier gehts direkt zum Support: support@deinsoundwerk.de

Achtung: Die Option, eine Bestätigungsmail zu erhalten, ist derzeit für den Standort Memmingen nicht verfügbar, da wir den kommunalen Ferienplan der örtlichen Schulen berücksichtigen müssen.

Lass es uns direkt wissen, denn es kann sein, dass wir auf den falschen Knopf gedrückt haben oder gerade etwas in deinem Account umgestellt wird. Sprich mit deine:r Dozent:in oder melde dich direkt bei uns unter support@deinsoundwerk.de

Die Abbuchung für alle Schüler:innen erfolgt regulär zum Monatsanfang über ein SEPA-Lastschriftverfahren. Dies kann nicht umgestellt werden. In einigen Ausnahmefällen erfolgt die Abbuchung auch zur Monatsmitte.

Die Höhe der Abbuchung weicht von deinem regulären Monatsbeitrag ab?

Du findest eine genaue Auflistung des abgebuchten Beitrages im Verwendungszweck. Die Höhe kann aufgrund verschiedener Gründe abweichen:

• Hast du dich neu angemeldet? Dann schau hier im nächsten FAQ, welche Gebühren dazu kommen
• In unseren Laufzeitverträgen wird monatlich eine Pauschale von 1 € (am Standort Memmingen 1,25 €) für die VG-Kopierlizenzgebühr erhoben.

Findet keine Abbuchung statt?

Wenn du eine neue Bankverbindung hinterlegt hast, prüfe bitte, ob du das neue SEPA-Mandat unterschrieben zurückgesendet hast.

Sollte uns kein gültiges SEPA-Lastschriftmandat vorliegen und deshalb keine Abbuchung erfolgt sein, ist es notwendig, dass du uns über den Support deine neue Bankverbindung mitteilst. Sollte dadurch ein Rückstand entstanden sein, wird dieser mit der nächsten Abbuchung ausgeglichen.

Die Abbuchung für alle Schüler:innen erfolgt regulär zum Monatsersten.

Da wir immer ein wenig Bearbeitungszeit benötigen, erfolgt die 1. Abbuchung daher meistens erst im laufenden oder kommenden Monat.

Den fälligen Zahlbetrag kannst du in der Übersicht der Zahlungstermine aus deiner Anmeldebestätigung entnehmen. Dein Betrag wird mit dem regulären Monatsbeitrag, sowie der Aktivierungsgebühr für die Mitgliederkarte & dem Unterrichtsordner abgebucht.

Beachte bitte, dass bei den Standard-Laufzeiten zusätzlich die VG-Kopierlizenzgebühr fällig ist.

Je nach Vertragsstart kann auch eine Abbuchung zur Mitte des Monats stattfinden.

Alle Informationen zur VG-Kopierlizenzgebühr findest du hier: https://www.freie-musikschulen.de/informationen-zum-lizenzvertrag-notenkopieren/

Auszug aus dem Text:

Seit 2018 besteht mit der GEMA und der VG Musikedition ein Rahmenpauschalvertrag bzgl. des Kopierens von geschützten Werken der Musik (Notenkopien).

Mitglieder des Bundesverbandes der Freien Musikschulen erhalten dadurch attraktive Nachlässe gegenüber dem veröffentlichten Normaltarif. Gegenüber dem Abschluss eines Einzellizenzvertrages mit der GEMA, die im Auftrag der VG Musikedition die Einzellizenzierung gegenüber den Musikschulen durchführt, sparen Mitglieder über 30 % bei Abschluss des bdfm-Lizenzvertrages zum Notenkopieren.

Freie Musikschulen haben nach Vertragsbeitritt die Möglichkeit, in bestimmtem Umfang Notenkopien für Unterricht und Aufführungen herzustellen.

Der Lizenzvertrag trägt zur fairen Bezahlung der Urheber bei. Mit dem Lizenzvertrag ist ein problemloser Austausch von Notenkopien zu Unterrichts- und Aufführungszwecken möglich. Die Noten dürfen auch in digitaler Form weitergegeben werden. Seit 2021 sind auch Chornoten Bestandteil des Lizenzvertrages. Aufgrund des Rahmenvertrages des bdfm mit der VG Musikedition und der GEMA erhalten bdfm Mitglieder einen Rabatt von 34 %.

Die AGB findest du hier: https://deinsoundwerk.de/agb/

Musikalische Frühbildung für Kinder von 3 bis 6 Jahre. Die Kurse sind darauf ausgerichtet, Kindern eine umfassende musikalische Grundausbildung zu bieten.

Jeder Kurs wird mindestens 36 Mal pro Kalenderjahr angeboten, um eine kontinuierliche musikalische Entwicklung der Kinder zu gewährleisten.

In Bad Saulgau und in Bad Waldsee. Die Adressen findest du auf unserer Seite Standorte.

Im Falle eines Unterrichtsausfalls aufgrund höherer Gewalt oder behördlicher Anordnungen, werden wir, wenn der Live-Unterricht per Videoübertragung nicht umsetzbar ist, individuell zugeschnittene Videos und interaktive Spiele zur musikalischen Förderung für zu Hause vorbereiten. Diese Materialien sind speziell darauf ausgerichtet, den Lernprozess der Kinder auch außerhalb des Klassenzimmers aufrechtzuerhalten und weiter zu fördern.

Die Kursgebühren sind monatlich im Voraus per SEPA-Lastschrift zu entrichten. Die Zahlung wird am ersten Werktag des Monats fällig.

Ja, die Mindestlaufzeit der Teilnahme an der Musikalischen Frühbildung kann zwischen 3, 6 und 12 Monaten gewählt werden.

Um eine konzentrierte Lernumgebung zu gewährleisten, bitten wir Eltern, während des Unterrichts nicht im Klassenzimmer anwesend zu sein. Spezielle Veranstaltungen und Vorführungen bieten jedoch die Gelegenheit, den Fortschritt der Kinder zu erleben.

Kinder sollten bequeme Kleidung tragen. Ein eigenes Instrument ist nur für den Instrumentenkurs Gitarre erforderlich. Für alle anderen Kurse stellt die Musikschule die benötigten Instrumente und Materialien zur Verfügung.

Die Anmeldung kann direkt über unsere Homepage www.deinsoundwerk.de erfolgen. Wähle bei der kostenlosen Probewoche einfach den Bereich Musikalische Frühbildung aus. Für eine persönliche Beratung und weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne über unsere kostenlose WhatsApp-Beratung: +49 1590 7030325.

Ja. Bei der Musikalischen Frühbildung gibt es eine kostenlose Probewoche: Kostenlose Probewoche

Um dich nicht gleich auf unbestimmte Zeit zu binden, haben wir für dich ein flexibles Modell auf die Beine gestellt. 3 Monate: Perfekt, wenn du erst mal testen willst. Durch die 3 Monate hat man genug Zeit um herauszufinden, ob der Kurs zu dir passt. Kein Risiko und kurze Laufzeit! 6 Monate: Der beste Mix aus Länge der Laufzeit und Preis! Unser Tipp für dich, wenn definitiv Lust darauf hast! 12 Monate: Der günstigste Preis - Hier schnappst dein Kind alle Kursinhalte auf. Du hast nach jeder Laufzeit die Möglichkeit in eine andere Laufzeit zu wechseln, falls sich deine Pläne ändern.

Eine Kurseinheit geht 45 min. Das ist die perfekte Länge für Kinder zwischen 3-6 Jahren.
In Bad Saulgau sind wir mittwochs um 14:45 Uhr für euch da. In Bad Waldsee nennen wir dir den Termin auf Anfrage.

Du willst endlich in einer Band spielen? Dann ist Bandcoaching dein Weg.

Klar. Bei den Bandkursen gibt es eine kostenlose Probewoche: Kostenlose Probewoche

Du wählst 3, 6 oder 12 Monate. Du bist schon Schüler:in? Dann melde dich bei uns, für dich gelten andere Tarife.

Das hängt vom Instrument ab:

• Gitarre: Bring gern deine eigene mit. Hast du keine, ist eine da.
• Klavier: Du musst nichts mitbringen.
• Schlagzeug: Sticks sind da.
• Gesang: Du musst nichts mitbringen.

Du bist unsicher? Bring einfach dich mit.

Bei Bandkursen und der Musikalischen Frühbildung gibt es statt der Probestunde eine kostenlose Probewoche.

Mit nur einem Klick ist das schon fast erledigt. Auf unserer Startseite findest du einen BUTTON zur kostenlosen Probestunde. Einfach schnell das einfachste Formular der Welt ausfüllen und wir können direkt starten!

Lerne das Soundwerk erstmal kennen und buche dir mit nur einem Klick deine kostenlose Probestunde. Wähle dazu im Menü Kostenlose Probestunde und fülle einfach & bequem das Formular aus. Bitte gib uns genügend Möglichkeiten, dich zu kontaktieren mit einem genauen Termin. E-Mail & Mobilnummer sind für einen reibungslosen Kontakt super.
Lass dich dann gerne von uns beraten und informiere dich über unsere Bandkurse, Laufzeiten und Preise.

Deine Probestunde ist kostenlos. Entscheidest du dich für einen Vertrag bei uns, hast du eine breite Auswahl von Möglichkeiten.

Die Probestunde gilt für Einzelunterricht und Masterclass. Bei Bandkursen und der Musikalischen Frühbildung gibt es stattdessen eine kostenlose Probewoche: Kostenlose Probewoche

Weitere Informationen zu den Preisen, Anmeldung und Mindestalter für deine Probestunde erhältst du auf unserer Homepage.

Nein! Und das ist auch gut so. Du darfst ganz ohne Druck und finanzielle Ausgaben in deine Probestunde kommen.

Wir haben ein tolles Klavier, Gitarre, Bass und ein fettes Schlagzeug in unseren Musikschulen für dich. Schreib uns am besten vor deiner Probestunde, dass du ein Instrument benötigst.

Übrigens gibt es auch langfristige Möglichkeiten dir ein Leihinstrument zur Verfügung stellen. Schau am besten mal bei unserer Partnerfirma www.deinsoundrent.de vorbei. Hier findest du alles, was dir deinen Start erleichtert.

Wir haben es dir so einfach wie möglich gemacht!

Folgende Schritte solltest du am Anfang beachten:

Schritt 1: Kostenlose Probestunde über das Buchungsformular (unverbindlich)

Schritt 2: Unser Supportteam wird mit dir in Kontakt treten und dich per E-Mail oder WhatsApp begleiten.

Schritt 3: Vertrag abschließen: Nach deiner Probestunde hast du die Möglichkeit deine Laufzeit zu wählen. Entscheide dich für 3, 6 oder 12 Monate. Weitere Informationen hier findest du hier: Laufzeiten

Schritt 4: Abschließend schicken wir dir deinen Vertrag und bei erfolgreicher Anmeldung auch eine Bestätigung zu.

Du bist ab sofort Teil unserer Soundwerk Family! Herzlich Willkommen.

Wir bieten 3 verschiedene Vertragsmodelle unserer an. Das sind unsere Standard-Laufzeiten:

Hinweis: Das monatliche Kündigungsrecht nach der ausgewählten Laufzeitaufzeit gilt für alle Verträge, die ab dem 01.10.2022 geschlossen wurden.

Weitere Informationen erhältst du auf unserer Website: Soundwerk Laufzeiten

Aktuell bieten wir nur Lastschrift zur Bezahlung deiner monatlichen Laufzeit (Alle Standard-Laufzeiten, Soundwerk+) an.

Bei den Tickets kann aber auch das Zahlungsmittel Rechnung und Überweisung ausgewählt werden.

Wir fangen generell an, Kids im Alter von 6 Jahren zu unterrichten. Vereinzelt sind unsere Schüler:innen aber auch noch jünger. Wir machen das meistens so, dass wir nach der kostenlosen Probestunde gemeinsam mit dir und deinen Eltern entscheiden, ob der Unterricht schon Sinn für dich macht.

Beachte bitte, dass der Vertragsabschluss online für Minderjährige nicht möglich ist.